In cadrul Programului de fidelitate Alioli, locatiile Grupului Alioli functioneaza prin intermediul:
Societatea SC LA BRASA SRL, cu sediul in Bucuresti, Sector 5, Str. Sold. Ene Modoran, Nr. 5B, avand cod fiscal nr. RO33208319, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/6263/2014.
Operatorii asociati prelucreaza datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastra, in cadrul Programului de fidelitate Alioli, exclusiv in scopul derularii activitatilor de reclama, marketing si publicitate conformitate cu principiile stabilite în legislatia privind protectia datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 pentru protectia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).
Datele vor fi dezvaluite catre TOKYO STYLE S.R.L., societate care a dezvoltat si asigura mentenanta platformei online, precum si colaboratorilor care asigura gestionarea Programului de fidelitate.
Avand in vedere ca datele sunt necesare pentru efectuarea activitatilor specifice derulate de entitatile mentionate mai sus in folosul dumneavoastra, prin completarea formularului primit in cadrul Programului de fidelitate Alioli si oferirea datelor dumneavoastra personale va exprimati acordul cu utilizarea acestora in conditiile de mai sus.
In cazul in care nu sunteti de acord cu utilizarea datelor personale in conditiile de mai sus, va informam ca participarea la Programul de fidelitate Alioli nu este posibila si va rugam sa nu completati formularul de participare la Programul de fidelitate Alioli.
Conform Regulamentului general privind protectia datelor, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea acestora.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Respectarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal, precum si a dreptului la viata privata este una din misiunile fundamentale ale Grupului Alioli.
Societatea TOKYO STYLE S.R.L., cu sediul in Bucuresti, sector 1, Str. Radu Boiangiu nr. 8, bl. 38, sc. B, ap. 54, inregistrata sub nr. J40/6190/2015, avand CUI 34546660, are calitatea de imputernicit in sensul ca prelucreaza datele dvs. personale in numele, pe seama si conform indicatiilor operatorilor asociati.
Locatiile grupului Alioli sunt: La Pescaderia by Alioli – Pipera Plaza, La Pescaderia – Mega Vitan, La Pescaderia – Mega Gemeni, La Pescaderia – Mega Baneasa, Jamoneria by Alioli – Pipera Plaza, Restaurant La Finca by Alioli. Acest grup este condus de operatorii asociati prezentati mai sus.
Astfel, intreprindem toate demersurile necesare pentru a procesa datele dvs. personale in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).
Datele personale inseamna orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
CE FEL DE DATE PERSONALE PRELUCRAM?
Daca sunteti client sau potential client.
Colectam date cu caracter personal in urma celor mai multe interactiuni cu dvs., precum si in cadrul celorlalte aspecte ale activitatii noastre. Categoriile de date personale pe care le colectam sunt:
- numele si prenumele, adresa de e-mail, numarul de telefon;
- informatiile pe care le furnizati cu privire la preferintele dvs. de marketing sau in cursul
- participarii la concursuri, tombole sau anumite oferte promotionale;
- tranzactiile si componenta acestora, valoarea notelor, locatiile in care s-au emis notele,
- numarul vizitelor avute in locatiile grupului Alioli;
- voucherele generate, voucherele folosite si valoarea tranzactiei pe care s-au aplicat;
- datele rezervarilor facute fie prin telefon, fie prin aplicatia de mobil, numarul
- persoanelor, data si ora, locatia aleasa;
- orice alte tipuri de informatii pe care alegeti sa ni le furnizati.
Cu toate acestea, daca alegeti sa nu furnizati anumite date personale, in cazul in care temeiul solicitarii noastre este respectarea unei obligatii contractuale sau obligatii necesare pentru incheierea unui contract, vom fi in imposibilitate de a va oferi anumite servicii, de exemplu: daca nu doriti sa ne dati nume, prenume, adresa de email sau numar de telefon nu veti putea deveni membru al programului de fidelitate Alioli.
DATE PERSONALE ALE MINORILOR
In cadrul programului de fidelitate se pot inscrie doar persoanele care au implinit 18 ani.
DATE SENSIBILE
Termenul „date sensibile“ se refera la originea rasiala sau etnica, opiniile politice, confesiunea religioasa sau convingerile filozofice sau apartenenta la sindicate si prelucrarea de date genetice, de date biometrice, de date privind sanatatea sau de date privind viata sexuala sau orientarea sexuala.
In general, nu colectam informatii sensibile decat daca doriti dvs. sa ni le oferiti. Putem folosi datele privind sanatatea furnizate de dvs. pentru a va servi mai bine si a va indeplini nevoile speciale (de exemplu, pregatirii mancarii fara includerea unor alimente la care sunteti alergic, furnizarea accesului pentru persoanele cu dizabilitati).
IN CE SCOP SI IN CE TEMEI PRELUCRAM DATELE DVS PERSONALE?
Daca sunteti client
a) Desfasurarea programului de fidelizare Scop: prelucram datele dvs. personale in scopul de a oferi diverse beneficii in cadrul restaurantelor Grupului Alioli (de exemplu salvam informatii cu privire la notele dvs. de plata pentru a va putea introduce in cont punctele care reprezinta 10% din valoarea notelor de plata)
Temei: executarea contractului
b) Rezervari locatiile din Grupul Alioli
Scop: prelucram datele dvs. personale pentru a va rezerva un loc in cadrul locatiilor preferate.
Temei: incheierea unui contract
c) Comenzi cu ridicare sau livrare
Scop: prelucram datele dvs. personale pentru a putea indeplini comenzile efectuate de dvs. indiferent daca optati pentru ridicare personala sau livrare
Temei: executarea contractului de prestari servicii de restaurant
d) Monitorizarea si analiza interactiunilor cu programul de fidelitate pentru oferirea unei experiente personalizate in cadrul locatiilor Alioli
Scop: in vederea furnizarii unor servicii personalizate sunt analizate tranzactiile, frecventa si locatiile frecventate pentru a oferi bonusuri sau oferte personalizate pe baza interactiunilor dvs.
Temei: consimtamantul
e) Feedback:
Scop: prelucram datele dvs. personale pentru a ne asigura ca v-ati simtit bine cu noi
Temei: interesul nostru legitim de a imbunatati constant serviciile pe care le oferim si de a oferi servicii cat mai potrivite si conforme cu standardele clientilor nostri
f) Marketing:
Scop: prelucram datele dvs. personale in scopuri de marketing, precum newsletter-uri comerciale si comunicari de marketing privind produse si servicii noi sau alte oferte despre care credem ca ar putea fi de interes pentru dvs.
Temei: ne bazam pe interesul legitim de a promova serviciile noastre prin transmiterea ofertelor pe care le consideram ca fiind de interes pentru dvs. (a se vedea “Dreptul la opozitie” din Sectiunea “Drepturile dumneavoastra”)
Daca este necesar, in conformitate cu legislatia aplicabila, vom obtine consimtamantul dvs. inainte de a va prelucra datele personale in scopuri de marketing direct. In acest caz, va aducem la cunostinta ca veti putea retrage in orice moment consimtamantul pentru prelucrarea in scop de marketing, caz in care nu veti mai primi nicio comunicare de marketing din partea noastra. Vom include un link de dezabonare pe care il puteti utiliza daca nu doriti sa va mai trimitem mesaje.
g) Alte comunicari: prin e-mail, posta, telefon sau SMS
Scop: aceste comunicari vor fi facute pentru un motiv specific precum: (i) pentru a raspunde cererilor dumneavoastra, (ii) daca nu ati finalizat o rezervare online, este posibil sa va trimitem un email pentru a va reaminti sa finalizati rezervarea, (iii) pentru a va informa despre modalitatea in care au fost solutionate plangerile si/sau incidentele aparute in perioada petrecuta in restaurantul nostru.
Temei juridic: interesul nostru legitim de a oferi servicii la cele mai inalte standarde prin solutionarea eventualelor cereri/plangeri si pentru a va asigura de intreaga noastra disponibilitate.
h) Analiza, imbunatatire si cercetare:
Scop: pentru a asigura constant evolutia calitativa a servicii lor noastre, avem grija sa analizam fiecare plangere/sugestie din partea dvs., astfel ca folosim datele telefonului dvs. (numar, versiune sistem, istoricul accesarilor) pentru a solutiona anumite defectiuni tehnice ce pot aparea astfel incat sa puteti folosi aplicatia Alioli oricand.
Temei: ne bazam pe interesul nostru legitim de a furniza servicii conforme standardelor dvs. si ale Grupului Alioli.
CATRE CE PERSOANE TRANSMITEM DATELE DVS. PERSONALE?
Pentru a va oferi nivelul asteptat de ospitalitate si a va furniza servicii de inalta calitate, este posibil sa transmitem informatiile dvs. personale membrilor Grupului Alioli, furnizorilor nostri de servicii si altor terte parti, dupa cum este prezentat in detaliu mai jos:
a) Furnizori: in vederea furnizarii serviciilor solicitate, in unele cazuri, va trebui sa transmitem cateva din datele dvs. personale furnizorilor, iar acestia au calitatea de imputerniciti si prelucreaza datele in numele, pe seama si in conformitate cu indicatiile noastre (cum ar fi furnizorii de software-uri, IT, agentii de marketing, servicii de contabilitate).
b) Membrii Grupului Alioli in calitate de imputerniciti : pentru scopuri similare sau in legatura cu cele pentru care acestea au fost colectate.
c) Evenimente: daca participati la anumite evenimente in cadrul restaurantului, iar acest eveniment este organizat in colaborare cu terti, datele dvs. personale acordate in vederea participarii la evenimente pot fi partajate cu ceilalti organizatori si, daca este cazul, cu alti participanti la eveniment.
d) Parteneri de afaceri: in anumite cazuri, ne asociem cu alte societati pentru a va furniza produse, servicii sau oferte pe care le consideram relevante pentru membrii programului de fidelitate Alioli
e) Co-sponsori ai promotiilor: in anumite cazuri, co-sponsorizam promotii, loterii, tombole, competitii sau concursuri cu alte companii sau putem furniza premii pentru loterii si concursuri sponsorizate de alte companii. Daca participati la aceste loterii sau concursuri, putem transmite datele dvs.. personale sponsorului colaborator sau unui sponsor tert.
f) Autoritati si/sau institutii publice pentru: (i) respectarea dispozitiilor legale, (ii) a raspunde solicitarilor acestora, (iii) pentru motive de interes public (ex: siguranta nationala).
Confidentialitatea datelor dvs. este importanta pentru noi, motiv pentru care, acolo unde este posibil, transmiterea de date personale in conformitate cu cele de mai sus se realizeaza numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea destinatarilor, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii se face conform legislatiei in vigoare si politicilor aplicabile. In orice caz, de fiecare data vom transmite catre destinatari doar informatiile strict necesare pentru realizarea scopului respectiv.
COLECTAM DATE PERSONALE DE LA TERTI?
Pentru a va oferi nivelul asteptat de ospitalitate si a va furniza cel mai bun nivel al serviciilor, este posibil sa colectam informatii despre dvs. de la membrii Grupului Alioli, partenerii nostri de afaceri si alte terte parti, dupa cum este prezentat in detaliu mai jos:
a) Membrii Grupului Alioli: pentru scopuri similare sau in legatura cu cele pentru care acestea au fost colectate.
b) Partenerii nostri de afaceri: pentru scopuri bine determinate.
c) Co-sponsori ai promotiilor: in anumite cazuri, co-sponsorizam promotii, loterii, tombole, competitii sau concursuri cu alte companii sau putem furniza premii pentru loterii si concursuri sponsorizate de alte companii. Daca participati la aceste loterii sau concursuri, putem colecta datele dvs. personale de la sponsorul colaborator sau de la un sponsor tert in vederea organizarii acestora si pentru acordarea premiilor castigatorilor. In orice caz, va asiguram ca datele dvs. colectate de la terti vor fi prelucrate in aceleasi conditii ca si cum ar fi fost colectate direct de la dvs. De asemenea, nu vom colecta decat ceea ce este necesar indeplinirii scopurilor noastre. (a se vedea Sectiunea “IN CE SCOP SI IN CE TEMEI SUNT PRELUCRATE DATELE DVS PERSONALE?.
In plus, in momentul in care va vom contacta pentru prima data, va vom aduce la cunostinta, in primul rand, sursa din care am obtinut datele dvs. personale.
TRANSFERAM DATELE DVS PERSONALE IN AFARA UE/SEE?
Nu, datele dvs. nu vor fi transmise catre tari care nu fac parte de Uniunea Europeana sau Spatiul Economic European.
FURNIZAREA DE CATRE DVS. A DATELOR PERSONALE ALE ALTOR PERSOANE FIZICE
Daca ne furnizati datele personale ale altor persoane fizice in vederea rezolvarii unei reclamatii sau pentru trimiterea unui voucher cadou din aplicatia Alioli, va rugam sa le comunicati inainte de aceasta dezvaluire si modalitatea in care acestea urmeaza a fi prelucrate, asa cum este descris in aceasta politica de confidentialitate.
CAT TIMP PASTRAM DATELE DVS PERSONALE?
Datele dvs. personale necesare (nume, prenume, adresa de e-mail si nr. de telefon) pentru desfasurarea programului de fidelitate vor fi pastrate pe toata perioada de activitate a dvs. in calitate de membru al programului. Restul datelor procesate vor fi sterse dupa o durata mai mare de 2 ani de la respectiva actiune. Revizuim constant necesitatea pastrarii datelor dvs. personale, iar in masura in care prelucrarea nu mai este necesara si nu exista obligativitatea impusa de lege de a pastra datele, vom distruge datele dvs. personale cat mai curand posibil si intr-un mod in care sa nu mai poata fi recuperate sau reconstituite. Daca informatiile personale sunt imprimate pe suport de hartie, acestea vor fi distruse intr-un mod sigur care sa asigure imposibilitatea de reconstituire, iar, daca acestea sunt salvate pe suporturi electronice, vor fi sterse prin mijloace tehnice pentru a asigura faptul ca informatiile nu mai pot fi recuperate sau reconstituite ulterior.
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRA?
In calitate de persoana vizata beneficiati de urmatoarele drepturi prevazute de GDPR:
a) Dreptul de acces: ne puteti solicita (i) o confirmare a faptului ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal si, in caz afirmativ, acces la datele respective si informatii cu privire la acestea, precum si (ii) o copie a datelor personale pe care le detinem (art. 15 din GDPR);
b) Dreptul la rectificare: ne puteti informa despre orice modificare a datelor dvs. personale sau ne puteti cere sa corectam datele personale pe care le detinem despre dvs. (art. 16 din GDPR);
c) Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”): in anumite situatii (ca de exemplu (i) cazul in care datele au fost colectate ilegal, (ii) data limita pentru stocarea datelor a expirat, (iii) v-ati exercitat dreptul la opozitie sau (iv) prelucrarea datelor se realiza pe baza de consimtamant si v-ati retras consimtamantul), ne puteti cere sa stergem datele personale pe care le detinem despre dvs. (art. 17 din GDPR);
d) Dreptul de a restrictiona prelucrarea: in anumite situatii (ca de exemplu cazul in doriti, contestati exactitatea acestor date sau legalitatea prelucrarii), ne puteti cere restrictionam prelucrarea datelor dvs. pentru o anumita perioada (art. 18 din GDPR);
e) Dreptul la portabilitatea datelor: sa ne solicitati sa va trimitem datele dvs. personale unei terte parti sau direct catre dvs. (art. 20 din GDPR);f) Dreptul la opozitie: in anumite situatii (ca de exemplu prelucrarea ce are ca temei juridic interesul legitim), ne puteti solicita sa nu mai prelucram datele dvs. (art. 21 din GDPR); In cazul in care folosim datele dvs. personale pe baza consimtamantului dvs., aveti dreptul sa retrageti acest consimtamant in orice moment. In aceasta situatie, datele dvs. nu vor mai fi prelucrate de noi, cu exceptia cazului in care o dispozitie legala ne obliga la pastrarea si arhivarea acestora. In orice caz, va vom informa daca exista o astfel de prevedere legala si o vom indica in mod expres. Pentru a afla cum va puteti exercita oricare dintre drepturile de mai sus, va rugam sa consultati sectiunea „Intrebari sau reclamatii”
SUNT DATELE DVS. IN SIGURANTA?
Tratam securitatea dvs. personala in mod foarte serios, de aceea, luam importante masuri de securitate, necesare pentru protectia impotriva accesului neautorizat la date sau modificarii, dezvaluirii ori distrugerii neautorizate de date. Acest lucru presupune revizuiri interne ale practicilor de colectare, pastrare si procesare de date si ale masurilor de securitate, de asemenea, masuri fizice de securitate pentru protectia impotriva accesului neautorizat la sistemele unde stocam datele personale.
Solicitam si furnizorilor nostri de servicii precum si partenerilor de afaceri sa intreprinda toate masurile necesare in vederea protectiei impotriva accesului neautorizat la date sau modificarii, dezvaluirii ori distrugerii neautorizate de date.
INTREBARI SAU RECLAMATII
Daca aveti intrebari sau preocupari legate de prelucrarea datelor dvs. personale sau daca doriti sa va exercitati oricare dintre drepturile mentionate mai sus, sunteti binevenit(a) sa ne contactati in scris la urmatoarea adresa de e-mail: loyalty@alioli.ro. Pentru a facilita procedura de solutionare a cererii dvs, este important ca cererea sa fie trimisa de pe adresa de e-mail cu care sunteti inregistrati in programul de fidelitate Alioli. Ulterior transmiterii cererii, un reprezentant al grupului Alioli va lua legatura cu dvs. si va solicita informatii suplimentare pentru identificarea dvs. si facilitarea ulterioara a exercitarii dreptului. Este important sa dati curs solicitarii reprezentantului Alioli si sa furnizati toate informatiile necesare pentru a va putea identifica, in caz contrar, din motive de securitate, vom fi nevoiti sa respingem cererea dvs. De asemenea, puteti sa va exercitati oricare dintre drepturile mentionate mai sus trimitand o solicitare (i) prin posta sau, in zilele lucratoare intre orele 10.00-18.00, direct la sediul nostru din Bucuresti, Str. Grigore Alexandrescu, Nr. 77, sector 1, (ii) prin telefon la numarul +40752.966.966.
Indiferent de modalitatile alese mentionate mai sus pentru a va exercita drepturile, noi vom raspunde in cel mult 30 de zile de la primirea cererii.
In masura in care nu sunteti satisfacut cu modalitatea in care v-a fost solutionata cererea, puteti depune o reclamatie la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Datele de contact ale autoritatii sunt: Bucuresti, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, telefoane : +40.318.059.211; +40.318.059.212: e-mail: anspdcp@dataprotection.ro
MODIFICARI ALE POLITICII
Aceasta politica de confidentialitate se poate schimba din cand in cand. Pentru a afla despre aceste schimbari va rugam sa consultati periodic Politica de confidentialitate revizuita accesand site-ul: www.Alioli.ro. Daca vom efectua modificari semnificative care vor avea un impact asupra drepturilor si libertatilor dvs. (de exemplu, atunci cand